ピュアクリーン（以下、「当社」）は、お客様に高品質な製品とサービスを提供することをお約束しています。本返金ポリシーは、製品の返品、交換、返金に関する条件と手続きを定めるものです。
以下の場合において、当社は製品の返品と返金を受け付けます：
返品は以下の期間内に行う必要があります：
| 返品理由 | 期間 |
|---|---|
| 製品の損傷・欠陥 | 商品受け取り後7日以内 |
| 誤配送 | 商品受け取り後7日以内 |
| 製品説明との相違 | 商品受け取り後7日以内 |
| 購入者都合（未開封・未使用） | 商品受け取り後14日以内 |
上記期間を過ぎた場合、原則として返品・返金はお受けできませんのでご了承ください。
返品を受け付けるには、以下の条件を満たす必要があります：
以下の場合は、返品・返金の対象外となります：
注意： 当社の製品は環境に優しい成分を使用しているため、色や香りにわずかな違いが生じる場合があります。これらの自然な変動は返品の対象とはなりません。
返品を希望される場合は、以下の手順に従ってください：
返送費用の負担は以下の通りです：
当社負担の場合は、返品承認時に配送ラベルを提供するか、返送費用を後日払い戻しいたします。
返金は、元のお支払い方法に対して行われます：
返品商品の受領から返金処理開始までには、通常3営業日かかります。
返金の代わりに同一製品との交換をご希望の場合：
以下の場合、当社は部分的な返金を提案することがあります：
部分的な返金額は、個別のケースに応じて当社が決定します。
特別注文やカスタマイズされた製品は、原則として返品・返金の対象外です。ただし、製造上の欠陥がある場合は、この限りではありません。
ギフトとして受け取った商品を返品する場合：
当社は、本返金ポリシーを随時更新する権利を有します。変更は当社ウェブサイトに掲載された時点で有効となります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で通知します。
本返金ポリシーは、消費者保護法に基づくお客様の法的権利に影響を与えるものではありません。製品に関する法的保証と権利は、該当する消費者保護法に従って維持されます。
返品・返金に関するご質問やサポートが必要な場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：
ピュアクリーン カスタマーサポート
Eメール: info@jpcleanner.top
電話番号: +992859592452
受付時間: 平日 9:00〜18:00（土日祝日を除く）
最終更新日：2024年5月20日